Comment contacter La Poste en France?

Que ce soit pour suivre un colis, déposer une réclamation ou obtenir des informations, voici un guide pratique des moyens de contact de La Poste.

Contacter un bureau de poste par téléphone

Pour joindre un bureau de poste précis ou si vous cherchez un bureau de poste près de chez vous ou autour de votre position, nous avons créé 2 outils:

• Rechercher les bureaux de poste autour de ma position : Notre outil de recherche des bureaux de poste autour de vous géolocalise les bureaux de poste autour de votre position actuelle (Pensez à dire "oui" quand votre navigateur vous demandera si vous souhaitez partager votre position GPS!).
• Recherche de Bureau de poste par ville ou code postal :
  Quelle Ville? 

Contacter Le Service client de La Poste par téléphone

Contacter La Poste en ligne

• Formulaire de contact : Disponible 24h/24, idéal pour réclamations. Voir notre guide des litiges et réclamations avec La Poste
• Suivi de colis : Notre outil pour localiser un envoi en temps réel.
• Chat en ligne : Accessible depuis le site officiel pour obtenir une assistance rapide.

Contacter La Poste par courrier

Vous pouvez envoyer un courrier au service clients :

Adresse :
Service Clients – 99999 LA POSTE

Indiquez vos coordonnées et toutes les références utiles dans votre courrier.

Contacter La Poste via les réseaux sociaux

• Twitter : @lisalaposte
• Facebook : La Poste Officiel
• Chronopost Twitter : @Chronopost

Conseils pour un contact efficace

• Choisissez le bon canal : Téléphone pour l’urgence, email/courrier pour réclamations.
• Préparez vos références : Numéro de suivi, référence client, etc.
• Évitez les heures de pointe : Privilégiez le matin pour appeler.

Grâce à ces différents moyens, vous pourrez contacter La Poste de manière rapide et efficace selon votre besoin.